Приветик! Да, нужно периодически улучшать навыки и знания своих сотрудников. Только так можно будет повышать уровень продаж. Обратите внимание на такую платформу, как learning management system, ее предоставляет компания Unicraft. Здесь Вам расскажут и наглядно покажут, как она работает, для чего нужна и что в итоге получается. Компания работает много лет уже, есть колоссальный опыт в данном деле.